@carrefourbrasil não sabe usar o Twitter, mas sabe usar a violência

Em outubro do ano passado, o Rick postou o seguinte texto em seu blog: “Carrefour usando o Twitter de forma inteligente como ferramenta de marketing”. Em agosto deste ano, André Pacheco (eu, oi?) posta este texto aqui escrito.

Ao contrário do Rick, eu não acho que o Carrefour saiba alguma coisa sobre comunicação na internet. Na verdade, estou começando a desconfiar que a rede francesa pouco conhece sobre respeito à dignidade humana.

Calma, explico. Dia 17 de agosto, o Idelber Avelar (do recomendadíssimo O Biscoito Fino e a Massa) tuitou um link para uma notícia um tanto revoltante e nojenta:

Homem negro espancado, suspeito de roubar o próprio carro

E o que o Carrefour tem a ver com isso? Não teria nada, caso não tivesse acontecido no estacionamento de uma das lojas da rede em Osasco, São Paulo. O Carrefour não deve nenhuma resposta a ninguém, afinal, não foram seus seguranças que torturam um homem por pensarem que ele era bandido por ser negro. Racismo? Não, nunca. O que aconteceu foi apenas um mal entendido.

No mesmo minuto após terminar de ler a notícia, postei no meu Twitter um comentário. E assim fiz várias vezes, até que alguns gatos pingados se juntaram ao meu coro e fizeram a mesma pergunta à multinacional:

@carrefourbrasil, é regra da empresa seus seguranças espancarem negros?

Pois bem, a empresa avisou no Twitter dia 21 sobre um comunicado (que para alguns pode até soar emocionante) em seu site oficial; mas se esqueceu, por exemplo, de se reportar aos que perguntaram na própria ferramenta. Esqueceu de mim, do @barbaaa, da @Mar_18, do @tarushijio, do @fabriciors, do @rtroseiro e do @lmcarmo.

E pior, não respondeu diretamente a nossa pergunta.

Para vender produtos, como foi o caso do Rick, Carrefour fala diretamente. Mas para responder uma pequena indagação, se esconde atrás da imagem de megaempresa que tem e usa de um comunicado público (que eu achei bastante falso, pra ser bem sincero)?

Me senti descartado pelo supermercado que quando eu era criança me maravilhava com o tamanho (já que sou moleque de interior e só ia ao Carrefour quando viajava para casa de parentes em BH ou Brasília).

Minha única conclusão – agora e pelo resto da vida – é que o Carrefour só se preocupa em ofertas, nem que elas sejam sob a forma de violência física ou desdém pelo Twitter.

Chuveirada

André Pacheco

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